Аналитики Авито Недвижимости изучили более 750 тысяч отзывов на платформе, оставленных за последний год, их оставляли как владельцы жилья, так и арендаторы. В целом по России средняя оценка дома или ЖК составляет 4,55, причем в основном местные жители ставят пятерки (75%), а также четверки (15%).
Опрос Авито Недвижимости* показывает, что половина россиян (50%) готова поделиться отзывом о доме или ЖК, в котором они живут. Причем чуть более активны в этом плане молодые пользователи: среди людей до 24 лет отзывами готовы делиться или уже это сделали 52% опрошенных. Одновременно с этим, 80% респондентов изучают отзывы жителей о доме и ЖК при выборе квартиры.
Обычно россияне пишут лаконичные отзывы, но случаются и исключения. Например, самый длинный отзыв оставил житель дома в Московской области. Чтобы подробно поделиться своим опытом, ему потребовалось 2509 символов или 414 слов.
"Чаще всего в отзывах пишут о тех деталях, которые напрямую влияют на повседневный комфорт. Это звукоизоляция и толщина стен, отношения между соседями, чистота и состояние подъезда, наличие и состояние детских площадок, озеленение двора и близость парков. Отдельно многие обращают внимание на бытовую инфраструктуру: например, упоминают наличие пунктов выдачи заказов маркетплейсов прямо в доме. Всё это помогает дополнить данные о квартире из карточки объявления информацией от местных и понять, насколько комфортной будет жизнь в новой среде", — прокомментировал Сергей Ерёмкин, управляющий директор направления вторичной и загородной недвижимости Авито Недвижимости.
Среди регионов активнее других оставляют отзывы жители Москвы (на них приходится 12% от всех отзывов по домам и ЖК на платформе), Санкт-Петербурга (8%), Московской области (7%), Краснодарского края (5%), Свердловской, Самарской, Ростовской и Челябинской областей, а также Башкортостана (по 3%).
Выше всего свои дома и ЖК оценивают** жители Кабардино-Балкарии (рейтинг: 4,7 баллов в среднем), Дагестана (4,66 баллов), Чувашии (4,65 баллов), Мордовии, Бурятии и Кировской области (4,64 баллов), а также Тюменской области (4,63 баллов). В целом больше положительных отзывов оставляют жители Кавказа.
Среди городов-миллионников больше других довольны своими домами и ЖК жители Омска (рейтинг: 4,59 баллов в среднем), Перми и Краснодара (4,57 баллов).
* онлайн-опрос среди 10 000 совершеннолетних россиян проводился в марте 2026 года
** данные по регионам, у которых от 1000 отзывов по домам и ЖК