В "Чёрную пятницу" продавцы предлагают выгодные скидки. Но не все из предпринимателей поступают при этом честно. Нередко за снижением цены стоит желание побыстрее продать некачественный товар. Роспотребнадзор напомнил права покупателей во время распродаж и рассказал, как избежать обмана.
В "Чёрную пятницу", которая в этом году приходится на 28 ноября, покупатели могут столкнуться с недобросовестными уловками магазинов. Роспотребнадзор предупреждает, что товары, купленные со скидкой, можно возвращать и обменивать на тех же условиях, что и обычные.
Исключение — список товаров, утверждённый постановлением Правительства РФ. К ним относятся предметы личной гигиены, мебель, растения и некоторые другие категории.
Если магазин обещает скидку на будущие покупки, он обязан чётко объяснить, как и когда ею можно воспользоваться. В случае, если акционный товар оказался бракованным, покупатель вправе заменить его на аналогичный или на другой с перерасчётом стоимости, потребовать соразмерную скидку, бесплатный ремонт или вернуть деньги.
Ведомство также советует сравнивать цены. Часто "акционные" товары продаются по той же стоимости, что и в обычные дни. Чтобы не стать жертвой маркетинговых уловок, стоит проверить, действительно ли цена снижена.
Если права потребителя всё же нарушены, у покупателя есть право пожаловаться в территориальный орган Роспотребнадзора. Это можно сделать лично или через официальный сайт ведомства, передает "ПГ".