6 декабря. Жительница Ачинска через суд добилась возврата аванса за путевку в Турцию. Как рассказали в Роспотребнадзоре, за билет на двоих женщина внесла предоплату в 50 тысяч рублей, однако из-за семейных обстоятельств от поездки за границу пришлось отказаться. Впрочем, туроператор пояснил, что часть аванса компания уже потратила, поэтому из всей суммы женщине вернули только 13 тысяч.
Так как в туркомпании не предоставили документы, подтверждающие трату аванса, потребительница обратилась в управление Роспотребнадзора, где ей помогли составить исковое заявление.
В итоге туроператора обязали выплатить клиентке 45 тысяч рублей — в сумму вошли недостающая сумма аванса, штраф и моральный вред. А в ходе судебного процесса компания также выплатила потребительнице 13 тысяч рублей.