7 ноября 2023. На вопрос: "Законно ли то, что сотовый оператор постоянно меняет условия тарифа в одностороннем порядке?" ответили в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Согласно законодательству о связи операторы могут устанавливать и изменять тарифы на оказываемые услуги. Но при изменении необходимо заранее уведомить абонентов. В частности, разместить информацию на сайте оператора не менее чем за 10 дней до изменения тарифов; направить абоненту смс-сообщения с информацией об изменении тарифа. Абонент же вправе отказаться от получения коротких текстовых сообщений и выбрать иной способ извещения.
Что касается интернета, менять тариф можно только с согласия абонента путём подписания письменного соглашения между сторонами либо совершения конклюдентных действий, предусмотренных договором.