9 сентября 2022. В России автовладельцы могут испытывать сложности с обслуживанием "Мерседесов". Запчасти на автомобили дилеры заказывают из ОАЭ и ждут их от двух до шести месяцев, а дубликат оригинального ключа в случае утери и вовсе заказать невозможно.
Изготавливают ключ в Германии, с которой российский дилер не может поддерживать отношения. И как открыть заблокированную машину в случае утери ключа, никто не знает.
Некоторые бонусы для клиентов официальных дилеров, включая такси от сервиса, российский офис Mercedes-Benz ("Мерседес-Бенц РУС") уже отменил. Сообщается также, что отменена продажа сервисных сертификатов.
Кроме того, с целью оптимизации расходов дилеры сокращают менеджеров по продажам, а цены на техобслуживание, диагностику и кузовной ремонт автомобилей Mercedes-Benz выросли на 20-30%, утверждает телеграм-канал Shot.