Красноярец, сын которого получил травму на отдыхе в турецком отеле, обратился в суд с иском к компании "Анекс Магазин Регион". Мужчина требовал взыскать стоимость путевки, компенсацию морального вреда и неустойку за отказ компании вовремя удовлетворить его требования.
Как сообщили в Красноярском краевом суде, семья из четырех человек приобрела путевку в Турцию за 179,3 тыс рублей. Отпуск проходил летом 2017 года в Алании. Но за два дня до завершения отдыха 6-летний мальчик, играя на территории отеля без присмотра родителей, получил серьезную травму. Ребенок скатывался с надувной горки, но она опрокинулась, и мальчик упал на землю, сильно ударившись головой. При этом рядом висела табличка с указанием, что дети младше 14 лет должны кататься под контролем родителей.
Пострадавшего доставили в госпиталь, где диагностировали "линейный перелом лобной кости" и поместили в палату интенсивной терапии. Пока ребенок проходил курс лечения, родителям предоставлялся бесплатный проезд до госпиталя и обратно. Спустя пять дней мальчика выписали, а через неделю врачи провели контрольное исследование и разрешили летать самолетом. Стоимость лечения в размере 2,6 тыс долларов оплатила страховая компания. После этого семья еще пять дней проживала в отеле, туристы не понесли никаких расходов, в общей сложности бесплатный отдых составил две недели. Затем туристическая компания приобрела им авиабилеты. Сейчас ребенку поставлен диагноз "последствия закрытой черепно-мозговой травмы, восстановительный период", рекомендовано наблюдение невролога.
Суд решил частично удовлетворить требования красноярца. Ему отказали во взыскании стоимости путевки и неустойки, поскольку семья воспользовалась практически всем 14-дневным туром, так как травму мальчик получил на 12 сутки отдыха. К тому же, после несчастного случая туристы еще две недели бесплатно жили в отеле. Но компенсацию морального вреда суд обязал выплатить.
В январе 2018 года Советский районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО "Анекс Магазин Регион" компенсацию морального вреда — 50 тыс рублей. Также с ответчика был взыскан штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 25 тыс рублей.
